Cómo recuperar tu cuenta de Netflix hackeada y protegerla lo mejor posible

¿Necesita ayuda para recuperar una cuenta de Netflix pirateada? ¡No hay problema, estamos aquí para ayudarte!

netflix se considera la plataforma de transmisión más popular del mundo. Desafortunadamente, este estatus la convierte en un objetivo tentador para los delincuentes. piratas informáticos que quieren disfrutar de películas y programas de televisión mientras dejan que otra persona pague la factura.

Si su cuenta es víctima de un nuevo ciberdelincuente, es posible que esté lidiando con un cambio de contraseña. Sin embargo, en el caso de un hacker más experimentado, la acción más lógica es Reemplace también el correo electrónico. asociado a la cuenta. En este caso, como comprenderás fácilmente, las cosas se ponen mucho más difíciles.

En este artículo abordaremos el tema en 360 grados, tratando de entender cómo debes intervenir si alguien ha pirateado tu cuenta de Netflix y te ha «cortado». En el contexto de seguridad del hogarhay problemas mucho peores (como puedes ver en este artículo).

¿Cómo saber si tu cuenta de Netflix ha sido hackeada?

Los piratas informáticos utilizan varios métodos para obtener acceso a la cuenta de Netflix de alguien. El resultado, sin embargo, es casi siempre el mismo: si intentas acceder a tu cuenta, se te advertirá que la contraseña no coincide y, en caso de enviando solicitud del mismo por correo electrónico, no podrá desbloquear la situación.

Una vez que sepa que no puede restablecer su contraseña por correo electrónico, lo más probable es que alguien haya pirateado su cuenta. En otros casos, la intrusión puede haber sido más «sutil». Si está en la pestaña que muestra películas o programas de televisión visto recientemente contiene contenido que seguro no has visto, sin duda hay alguien que está usando tu cuenta de forma indebida.

Si es así, que no cunda el pánico: aquí tienes el procedimiento que debes empezar para restaurar todo.

Qué hacer si piratean Netflix

Si cree que alguien está accediendo a su cuenta de Netflix sin su consentimiento, debe cambia tu contraseña inmediatamente para garantizar que el daño no empeore y evitar que el hacker vuelva a acceder a su perfil.

A continuación le indicamos cómo puede asegurarse de que se haya producido actividad sospechosa en su cuenta de Netflix:

• Inicie sesión en su cuenta de Netflix y seleccione Cuentas;
• Hacer clic Vista de actividad para ver toda la actividad en su cuenta (el hacker puede eliminar la actividad reciente, así que si aún no está seguro de lo que sucedió, vaya al siguiente paso);
• Hacer clic Actividad de transmisión de su dispositivo reciente para ver una lista de ubicaciones a las que ha accedido;
• Busque inicios de sesión desconocidos de otros países o regiones;
• Si ve un inicio de sesión que no conocía, es posible que haya un intruso en su cuenta; regrese a Ajustes y seleccione Cerrar sesión en todos los dispositivos.

Esto cerrará la sesión de su cuenta en todos los dispositivos, incluidos los utilizados por el pirata informático. Ahora que se ha asegurado de que es la única persona que utiliza la cuenta, es hora de cambiar su contraseña para asegurarse de que el hacker no vuelva a iniciar sesión.

Si está utilizando dispositivos móviles, proceda de la siguiente manera:

• Inicie sesión en su cuenta de Netflix;
• Seleccionar Otro en la esquina inferior derecha de la pantalla;
• Subir Configuración de la aplicación y desplácese hacia abajo hasta encontrar su dirección de correo electrónico en la sección Acción: Toca eso y podrás cambia tu contraseña.

En este punto habilite elautenticación de dos factores para tu dirección Gmailsi es el cliente de correo electrónico que utilizas: de esta forma tendrás que validar cada acceso pulsando en un enlace que recibirás en tu correo electrónico. Si bien esto puede parecer molesto, es una excelente manera de evitar que pirateen su cuenta de Netflix.

Para cambiar su contraseña desde una computadora:

• Inicie sesión en su cuenta de Netflix;
• Pase el ratón sobre elicono de perfil en la esquina superior derecha y seleccione Cuentas desde el menú desplegable;
• Hacer clic Cambiar la contraseña (lo encontrarás en la parte superior derecha de la página Cuentas bajo Suscripción y facturación);
• En la página siguiente, ingrese su contraseña actual en el primer campo y su nueva contraseña en los otros dos.

Opcionalmente, puede marcar la casilla junto a Requerir que todos los dispositivos vuelvan a iniciar sesión con una nueva contraseña. Esto desconectará automáticamente todos sus dispositivos conectados de Netflix. Finalmente haga clic en Ahorrar para guardar la nueva contraseña.

Su cuenta ahora debería estar segura, ya que el hacker ya no debería poder iniciar sesión.

¿Qué pasa si piratearon mi cuenta de Netflix y cambiaron mi correo electrónico?

Si alguien hackeó su cuenta y cambió su información de inicio de sesión (correo electrónico y contraseña), lo sabrá con bastante rapidez. Cuando intentes iniciar sesión, recibirás un mensaje similar a «Lo sentimos, no podemos encontrar una cuenta con esta dirección de correo electrónico.«.

Suponiendo que esté utilizando elcorreo electrónico correcto para iniciar sesiónEste mensaje indica claramente que algo anda mal con su cuenta. Afortunadamente, en la mayoría de los casos, Netflix está listo para ayudarte. Esto es lo que debes hacer.

El primer paso que debe dar después de recibir este mensaje debe ser revisa tu correo electrónico. Busca en su interior, intentando localizar algún mensaje de Netflix. Cuando el intruso cambió tus credenciales, la plataforma seguramente te envió un correo electrónico para informarte del cambio e incluyó un conexión para profundizar en lo que estaba pasando.

Si encuentra el correo electrónico en cuestión, haga clic en el enlace propuesto (verifique que el mensaje sea de Netflix y no un intento de phishing).

Si no ves el correo electrónico, no te preocupes. Puedes acceder a este mismo enlace desde la pantalla de inicio de sesión de la plataforma. He aquí cómo:

• Primero, haga clic ¿Necesitas ayuda?;
• Así que haga clic en el hipervínculo No recuerdo mi correo electrónico ni mi teléfono.;
• Introduce el tuyo nombre ey información de tarjeta de crédito que usas con esta cuenta;
• Luego, haga clic encontrar cuentas.

Este método solo funciona si la cuenta está registrada a su nombre y la tarjeta de crédito registrada aún está vigente. Si viene tu perfil de Netflix facturado a través de un servicio de terceros o no puedes localizar tu cuenta, es hora de contactar al servicio al cliente netflix.

tenga en cuenta: si has eliminado tu cuenta y han pasado más de diez meses, tu dirección de correo electrónico ya no existe con la empresa y por eso no puedes iniciar sesión. Si sospecha que su cuenta inactiva se ha visto comprometida, puede informar el problema a Netflix a través de su centro de soporte.

Si el pirata informático ha hecho todo lo posible para cambiar toda su información, incluido su número de tarjeta de crédito, es posible que tenga problemas para demostrar que es el propietario legítimo de la cuenta. Según lo que hemos aprendido de los usuarios que experimentan este problema, es posible que ya no recibas tu perfil.

De hecho, si le robaron su cuenta y la desconectaron de su tarjeta de crédito, deberá crear un nuevo perfil.

Cómo proteger tu cuenta

La mejor manera de asegurarse de que nadie más tome el control de su cuenta de Netflix es hacerlo lo más seguro posible desde el primer día de uso. Esto significa que debes crear un contraseña segura con números, letras mayúsculas/minúscula e incluso algunos personajes particulares (como puntuación o similar).

Presta atención a las comunicaciones que te envía Netflix: como ya hemos dicho, no es raro piratas informáticos y estafadores enviar a los usuarios correos electrónicos de phishing para obtener información privada. Estos correos electrónicos piden a los usuarios que verifiquen su iinformación de pago y el credenciales de inicio de sesión. Caer en este tipo de estafas no sólo significa perder tu cuenta de la plataforma de streaming, sino también los datos referentes a la tarjeta de crédito/débito utilizada para los pagos.

Preguntas frecuentes

Con Netflix siendo hackeado cada vez con más frecuencia, es posible que también tengas otras preguntas sobre tu perfil, sus riesgos y los ataques de hackers que podrías sufrir. Aquí tienes una lista de las preguntas más frecuentes al respecto.

¿Cómo puedo cambiar mi información de pago si no puedo iniciar sesión?

Digamos que usted es uno de los pocos desafortunados que no puede acceder a su cuenta e, incluso con ayuda, no puede acceder al perfil robado. Si su información de pago todavía está vinculada a la cuenta, continuará viendo lacargo mensual tomado regularmente. Esto, por razones obvias, es un gran problema.

Si Netflix no es útil en este sentido, su próximo paso debería ser comunicarse con elinstitución financiera a través del cual realiza pagos. La mayoría de los bancos, compañías de tarjetas de crédito y plataformas similares deberían permitirle, sin demasiada dificultad, detener el pago.

¿Por qué alguien hackearía mi cuenta de Netflix?

Básicamente, la respuesta es la más lógica: alguien quiere ver Netflix gratis. Excepto que no es tu amigo, sino un completo desconocido.

En algunos casos, sin embargo, se trata de un auténtico mercado negro. Algunos ciberdelincuentes, a menudo novatos o con poca habilidad, venden información de cuentas en el Red oscura. En otros casos, las credenciales se venden con la esperanza de que sean las mismas que utilizas en otras plataformas, quizás relacionadas con el sector. actividades bancarias nacionales.

¿Cómo roban los piratas informáticos mi cuenta?

Hay muchas formas en que un hacker puede acceder a su cuenta. Si no se trata de phishing o malware específico, es posible que los ciberdelincuentes hayan obtenido acceso a su perfil a través de credenciales robadas en otro lugar.

Precisamente por esta razón, siempre es recomendable confiar en contraseñas únicas para cada plataforma/servicio individual que utilice en línea.

¿Cómo puedo pedir ayuda al soporte de Netflix?

Puedes llenar un módulo o charlar con un operador en vivo listo para ayudarlo a recuperar su cuenta. Si prefieres hablar con una persona en vivo, sigue estos pasos:

1. Abre elAplicación móvil de Netflix y asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta (si es posible);
2. luego, toca elicono de tu perfil en la esquina superior derecha;
3. seleccionar Ayuda;
4. toca el ícono Llamar.

Por supuesto, también puedes utilizar la opción charlar para hablar con alguien y obtener ayuda con su cuenta de Netflix.