Acabas de empezar a mirar algo Video Amazon Prime ¿Y te has encontrado con algún error que impide la correcta visualización del contenido?
Pues bien, en las siguientes líneas hemos intentado hacer un balance de los problemas más molestos de Prime Video y cómo puedes intentar solucionarlos de forma eficaz.
tenga en cuenta: aunque para usuarios expertos puede parecer una solución casi obvia, antes de entrar en detalle con los problemas de esta plataforma simplemente recomendamos Reanudar su dispositivo y vuelva a cargar la aplicación.
En muchos casos, esta intervención casi trivial puede solucionar problemas que parecen insuperables.
Error 7235 de Prime Video en Chromebook
Si miras Amazon Prime Video en tu ChromebooksEs posible que ya te hayas encontrado con el error 7235 que dice que Chrome no tiene el componente WidevineCdm. Si esto sucede, puedes solucionar el problema actualizando Chrome: ve a Ajustes > Acerca de Chrome y Chrome buscará e instalará automáticamente cualquier actualización.
Una vez hecho esto, inserte cromo://componentes En la barra de direcciones, ubique el módulo de descifrado de contenido de Widevine y haga clic en Buscar actualizaciones. Finalmente, reinicie su navegador. ¡El problema debería resolverse! Lea también: Trucos para aprovechar al máximo Amazon Prime Video
Error 2063 de Prime Video al comprar o alquilar películas
Amazon Prime Video ofrece una amplia selección de programas y películas incluidas en la suscripción, pero también es posible comprar o alquilar otros títulos no incluidos en la tarifa gratuita que determina tu cuenta de Amazon Prime. Si al hacerlo se produce el error 2063, debe verificar que toda su información de pago sea precisa y esté actualizada (especialmente su información de pago predeterminada).
De hecho, el problema podría ser un problema temporal con su método de pago habitual. Si es posible, utilice otro.
Error 5005 de Prime Video al iniciar o cerrar sesión
No puedes iniciar sesión en tu cuenta: en este caso, Amazon puede mostrar el error 5005 de Prime Video o un error similar.
Para resolver esto, primero restablezca su contraseña. Para hacerlo, seleccione el botón correspondiente y siga las instrucciones en pantalla. Si el problema no se resuelve, reinicie su dispositivo (computadora, televisor inteligente u otro).
De nuevo, sube Cuentas Y ajustes > Tus dispositivos. Localice el dispositivo que está utilizando, elimínelo y luego configúrelo nuevamente. Esta operación también es útil si no puede cerrar sesión. Alternativamente, si puedes navegar cómodamente por otros servicios y tu conexión a Internet es buena, el problema puede estar en Amazon. Espere un momento y vuelva a intentarlo.
Desconexiones, buffering y calidad de vídeoAunque las desconexiones están mayoritariamente relacionadas con problemas de red, también debes considerar que, dependiendo de la calidad de las transmisiones de vídeo, también es necesario contar con un ancho de banda adecuado como soporte, a grandes rasgos, para disfrutar lo suficiente de lo que ofrece Amazon Prime. Ofertas de vídeos, es recomendable tener al menos uno disponible 3Mbps para ver DAKOTA DEL SUR, 5Mbps para películas alta definición y al menos 25Mbps para gestionar el contenido en 4kPara comprobar la disponibilidad de ancho de banda, existen algunos sitios speedtest.net los cuales ofrecen un análisis rápido desde el cual podrás ver hasta dónde puedes llegar con la calidad del video.
Pagos desconocidos de Amazon Prime Video
¿Hay algún cargo en tu cuenta de Amazon Prime Video que no reconoces? Primero, podría ser una renovación de algún tipo, quizás de la propia cuenta Prime o de un canal. Puedes consultarlos a través de la página. Registros Prime y la pagina Tus pedidosambos accesibles a través de tu cuenta. Para canales, consulte también Cuentas y configuraciones > facturas de canal.
Alternativamente, es posible que alguien con acceso a su cuenta haya aprobado la compra. Vuelve a consultar con estas personas. Si tienes hijos, quizás hayan realizado una compra accidental. Si es así, considere crear un perfil de Amazon para niños. ¿Aún no estás seguro del cargo? ¡Contacta directamente con Amazon, indicando la fecha del cargo y el importe!
No se puede ver un evento en vivo en el móvil
Amazon Prime Video a veces transmite en vivo conciertos y eventos deportivos. Si estás sintonizando desde tu teléfono o tableta, es posible que no puedas encontrar el evento en vivo. Bueno, en este caso generalmente basta con actualizar la aplicación Prime Video a la última versión. Puedes hacerlo a través de Google Play o App Store. Busque Prime Video y toque Actualizar. Lea también: Los mejores sitios gratuitos de transmisión de películas y series de televisión
Error 5014 o 5016 de Prime Video al introducir tu PIN
Si utiliza un PIN para proteger su cuenta, es posible que vea el error 5014 o 5016 de Prime Video cuando intente desbloquear algo. En este caso, el mejor consejo es esperar unos minutos. El problema normalmente se resuelve solo. Si no, sube Cuentas y configuraciones > Controles parentales y seleccione Cambiar junto a PINPrime Vídeo para establecer un nuevo PIN.
No puedo transmitir nada en Amazon Prime Video
Hay muchos factores que pueden provocar que no puedas transmitir algo en Amazon Prime Video y, además, pueden variar según el dispositivo que utilices.
Aquí hay algunas soluciones, para probar por turno:
- Cierra completamente la aplicación Amazon Prime y reinicia tu dispositivo.
- Busque actualizaciones tanto para el dispositivo como para la aplicación e instálelas.
- Deshabilite cualquier VPN o software antivirus.
- Detenga toda actividad de Internet en su red (por ejemplo, descargar algo en segundo plano o transmitir a alguien en su casa a otro dispositivo).
- Solo puedes transmitir lo mismo en dos dispositivos al mismo tiempo, así que asegúrate de que nadie más con acceso a tu cuenta esté intentando transmitir lo que estás transmitiendo.
- Reinicie su enrutador para asegurarse de que no sea un problema de conectividad a Internet.
Almacenamiento en búfer y retraso constantes
El almacenamiento en búfer y el retraso son uno de los problemas más comunes con la transmisión, sin mencionar Amazon Prime Video: sabemos lo molesto que puede ser cuando la visualización se ve constantemente interrumpida por ese círculo giratorio o cuando el video parece roto.
Bueno, lo primero que recomendamos hacer es ejecutar una prueba de velocidad de la red (usando el método antes mencionado). speedtest.net. En el caso de uno línea wifies posible que necesite acercar el dispositivo enrutador o adoptar una solución como una neto Suéter. En casos extremos también puedes intentar cambiar el tipo de conexión, optando por una cableado. estamos hablando de Ethernet vacíacapaz de evitar cualquier tipo de interferencia o dispersión entre el enrutador y el dispositivo de reproducción. En casos extremos, es decir, cuando hay una pared entre el enrutador y el televisor, una conexión por cable clásica es la única forma de garantizar una conexión sólida.
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