¿Disney+ no funciona? Esto es lo que debe hacer para restaurar el servicio

Disney+ Es uno de los servicios de transmisión de vídeo más populares que existen, pero no siempre funciona como debería. No hay nada más frustrante que sentarse en el sofá, con las ganas de ver tu serie de televisión favorita y descubrir que el servicio no funciona.

En este artículo examinaremos todos los problemas principales con Disney+ y cualquier acción que deberá tomar para resolver la situación.

Disney+ no funciona: consejos generales

La mayoría de los problemas que enfrentará al intentar transmitir contenido desde esta plataforma provienen delaplicación mismo, de TELEVISOR o el tuyo conexión a internet.

Como resultado, aquí hay algunos consejos generales para solucionar problemas comunes de Disney+ sin tener que preocuparse demasiado:

1. Reinicia el televisor (su computadora o teléfono, si está utilizando dichos dispositivos);
2. Vecino Y reabrir la aplicación Disney+;
3. Reinicie el enrutador;
4. Comprobar la presencia de problemas con internet o mejorar tu conexión Wi-Fi lenta o inestable;
5. Actualiza la aplicación Disney+;
6. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación;
7. Revise su televisor o dispositivo de transmisión para ver si hay actualizaciones;
8. Usa la página de Disney+ detector de bajada para ver si Disney+ no funciona.

En la mayoría de los casos, estas simples acciones deberían resolver los problemas. Si no, todavía hemos preparado una lista con los próximos pasos a seguir para resolver la situación.

Mensaje de error «No se puede conectar»

Un problema común con Disney+ es mostrar un error como «Iincapaz de conectarse«. Esto significa que su dispositivo o navegador no pudo conectarse a los servidores de la plataforma.

Esto se debe, en la mayoría de los casos, a que Disney+ es sobrecarga y allí hay demasiados usuarios intentando acceder a él al mismo tiempo. Otras veces es porque abriste la aplicación. demasiado rápido antes de que su dispositivo pueda establecer una conexión a Internet.

Este problema normalmente se resuelve solo en unos minutos: cierre la aplicación, espere uno o dos minutos y vuelva a intentarlo.

La aplicación Disney+ sigue fallando

¿Tu aplicación Disney+ sigue fallando? El primer paso es reiniciar el software y, si esto no es suficiente, hacer lo mismo en el dispositivo.

Si el problema persiste, Buscar actualizaciones para Disney+ o actualizar el sistema operativo del televisor/teléfono inteligente/tableta en uso. Finalmente, si aún no tienes suerte, desinstala y vuelve a instalar la aplicación Disney+. Si aún no puedes hacer que la aplicación funcione después de hacer todo esto, lo mejor que puedes hacer es contactarasistencia de Disney+ para entender cómo actuar.

Código de error 39 u 83

Dos de los códigos de error más comunes de Disney+ son el código de error 39 y el código de error 83.

El código de error 39 indica que el vídeo que estás intentando ver no se puede ver en este momento. Esto puede ser un problema relacionado con el área en la que se encuentra. Dependiendo de dónde viva, es posible que algunos contenidos no estén disponibles o no se puedan ver solo durante ciertos períodos del año.

Además, el código de error 39 puede aparecer a menudo al intentar transmitir Disney+ con tuaplicación xbox. Si te encuentras en este contexto, intenta reiniciar tu consola.

El código de error 83 es otro problema común. Este error ocurre cuando usas i datos móviles para streaming en lugar de Wi-Fi o cuando los usuarios iPhone o Androide están conectados a un punto caliente. En este caso, si es posible, la mejor solución es conectarse a una red Wi-Fi.

Otros códigos de error comunes de Disney+

Es posible que vea varios otros códigos de error y la mayoría están relacionados con problemas relacionados con la computadora. derechos de transmisión.

Esto significa el contenido que estás intentando ver. ya no está disponible en Disney+era eliminado del calendario o no disponible donde vives. Algunos de estos incluyen el código de error. 11, 15, 29, 35, 36, 41 Y 44.

Estos errores a veces también pueden ocurrir debido a problemas con internet. Si está seguro de que el contenido debe poder verse en su región, reinicie la aplicación e inténtelo nuevamente.

Sin embargo, también hay errores que, contrariamente a lo que podría pensarse, son una excelente señal. Hablamos, por ejemplo, de código de error 22una señal de que los sistemas control parental de Disney+ funcionan y bloquean contenido restringido por edad. Si te cansas de escuchar a los niños quejarse, puedes desactivarlo en los ajustes (pero ten en cuenta que al hacerlo tendrán acceso a cualquier programa o película de la plataforma).

El código de error 31 indica que la aplicación está teniendo problemas comprueba tu ubicación. Esto se debe a que la configuración de ubicación de su dispositivo está desactivada o está intentando usar una vpn para ver contenidos (especialmente si son de baja calidad). A veces esto sucede en un hotel o si usas el Wifi público.

El código de error 43 indica que previamente agregaste una película o programa a tu lista de seguimiento, pero ahora ya no está disponible para transmisión. Tendrás que esperar a que vuelva a tu biblioteca o eliminarlo de tu lista de seguimiento.

El código de error 86 suena mal y podría asustarte con un mensaje como «Lo sentimos, esta cuenta ha sido bloqueada.«. Sin embargo, podría ser cualquier cosa, desde un problema de pago o de contraseña hasta un entrada no deseada.

Almacenamiento en búfer y desaceleraciones

Desaceleraciones Y almacenamiento en búfer de vídeos no son problemas insignificantes, por lo que probablemente querrás resolver este problema, especialmente si sabes que tu conexión a Internet funciona bien.

Primero, si su video tiene fenómenos como almacenamiento en búfer, debe ejecutar un prueba de velocidad de internett a través de un sitio específico. Dependiendo de los resultados de la prueba, puedes confirmar que se trata de un problema con Disney+ o comenzar a dudar de la validez de tu línea.

En este caso, deberías intentar borre el caché de su navegador si estás en la web y vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, recomendamos contactar al soporte de Disney+.

Cambia o restablece tu contraseña de Disney+

Por motivos de prevención o para combatir el acceso ilegítimo, es posible que tengas que cambia tu contraseña de Disney+. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

• Abre elAplicación Disney+ o visitar el sitio oficial de la plataforma;
• En la aplicación, toque elicono de tu perfil en la barra inferior, mientras estás en el navegador pasa el ratón sobre el tuyo perfil en el'esquina superior derecha;
• Subir Cuentas;
• Seleccionar Cambiar la contraseña;
• Ingrese su contraseña actual;
• Ingrese la nueva contraseña;
• Una vez completado el trámite, elige el artículo. Ahorrar.

El proceso es el mismo para casi todos los dispositivos, ya sea AppleTV, PS5 o lo que sea. Recibirás un correo electrónico confirmando el cambio que acabas de realizar.

No puedes encontrar el ícono de tu perfil

¿Fuiste a Disney+ e intentaste cambiar elicono de tu perfil con tu nuevo personaje favorito de Disney, pero no está allí. Sabes que está en la aplicación, pero no aparece por ningún lado.

Cuando te encuentras con esto, generalmente significa que otro perfil en tu cuenta ya usa ese ícono. Desafortunadamente, Disney+ solo permite que un perfil use un ícono a la vez.

Disney+ «no está disponible en tu región»

Disney+ es un servicio popular pero, a pesar de ello, no está disponible en todo el mundo. De hecho, si está de vacaciones en algunos países (o si utiliza un dirección IP incorrecta con un vpn) es posible que no tengas acceso a la plataforma.

y encuentra este problema, cambie su servidor VPN a un país donde esté disponible y el mensaje de error debería desaparecer. De lo contrario, y si está seguro de que se encuentra en un país donde el servicio está disponible, comuníquese con el soporte para obtener más aclaraciones.

Disney+ muestra una pantalla en blanco

Varios usuarios han afirmado haber encontrado un problema común: lo pantalla completamente negra cuando intentan ver contenido de Disney+. Este problema puede resultar exasperante, pero la solución suele ser mucho más sencilla de lo que parece. Suponiendo que no tienes problemas con internetesto suele ser el resultado deinterferencia de un filtro de contenidode un Poder legal o un Sistema bloqueador de ventanas emergentes.

Prueba a desactivar posibles interferencias e intenta acceder al servicio nuevamente. Si la pantalla permanece en negro, intente comunicarse con el soporte.